22. august 2024– BMW har annonsert en stor tilbakekalling som berører mer enn 720,000 kjøretøy i USA på grunn av et potensielt sikkerhetsproblem. Tilbakekallingen involverer flere modeller og produksjonsår, og adresserer et problem som kan påvirke kjøretøysikkerhetsytelsen.
I følge en rapport fra National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), er tilbakekallingen forårsaket av en feil i den elektroniske kontrollmodulen til noen kjøretøy. Dette problemet kan føre til at kollisjonsputesystemet ikke fungerer, og potensielt kompromittere passasjerbeskyttelsen i tilfelle en kollisjon. Selv om det så langt ikke er mottatt ulykkesrapporter knyttet til dette problemet, understreker BMW at kundesikkerhet er topp prioritet.
Tilbakekallingen inkluderer populære modeller som 3-serien, 5-serien, X3 og X5, produsert mellom 2018 og 2023. BMW har begynt å kontakte berørte kjøretøyeiere for å arrangere gratis inspeksjoner og reparasjoner. Eiere kan sjekke om kjøretøyet deres er berørt ved å angi kjøretøyets identifikasjonsnummer (VIN) på BMW-nettstedet eller ved å ringe kundeservice.
BMW uttalte at berørte kjøretøyeiere vil motta gratis reparasjoner for å løse det potensielle sikkerhetsproblemet. Reparasjonsprosessen kan innebære å bytte ut eller omprogrammere kjøretøyets kontrollmodul. BMW er forpliktet til å fullføre alle nødvendige reparasjoner så raskt som mulig for å minimere innvirkningen på kundene.
En talsperson for BMW kommenterte: "Vi beklager denne tilbakekallingen og er forpliktet til å sikre at alle berørte kjøretøy er trygge å betjene. Teamet vårt tar aktivt opp problemet og jobber tett med NHTSA."
Denne tilbakekallingen fremhever kvalitets- og sikkerhetsutfordringene som bilprodusenter står overfor globalt. Bileiere anbefales å sjekke kjøretøyene sine regelmessig og reagere umiddelbart på tilbakekallingsmeldinger fra produsenten for å sikre kjøresikkerhet.
BMW understreker at selv om dette problemet ikke har resultert i noen ulykker, forblir kundesikkerhet og tilfredshet en topp prioritet. Selskapet fortsetter å fokusere på å forbedre produktkvaliteten og kundeservicen for å opprettholde forbrukernes tillit og opprettholde merkevarens omdømme.